في عصر التكنولوجيا الرقمية، تكمن أهمية كبيرة في توفير خدمات تقنية المعلومات الفعّالة والمبتكرة لدعم البنية التحتية للمؤسسات العسكرية. نحن نسعى في هذا المقال لتقديم نظرة شاملة وعميقة عن خدماتنا التقنية التي تتفوق في تلبية احتياجات العملاء والتي تعزز البيئة التشغيلية للمؤسسات العسكرية.
دعم العملاء وإدارة الخدمات
نحن نقدم دعمًا متفانيًا للعملاء عبر خدمة العملاء المخصصة لتلبية جميع احتياجاتهم التقنية. يتضمن ذلك دعم SIPRNet و NIPRNet لشبكة القوات البحرية، بالإضافة إلى نظام IT Service Desk الذي يُعد نقطة الدخول الأولى لطلبات الدعم التقني. نحن نضمن توثيق ومتابعة جميع الطلبات من خلال تذاكر الخدمة لضمان حل المشكلة.
أمان المعلومات وتطوير البوابات الإلكترونية
نحن نوفر مجموعة كاملة من خدمات أمان المعلومات التي تشمل تدريب ودعم المستخدمين وتنسيق حوادث الأمان وتحديثها. كما نقوم بتطوير وصيانة البوابات الإلكترونية للمؤسسات العسكرية، مع التركيز على استخدام تقنيات Microsoft SharePoint و SQL لتطوير البوابات وتكامل قواعد البيانات.
استضافة التطبيقات والنظم
يوفر مركز تقنية المعلومات بيئة افتراضية لاستضافة التطبيقات والنظم المحلية. نحن نضمن الأمان والقدرة التشغيلية لنظام التشغيل، بينما يتحمل العميل مسؤولية أمان وصيانة التطبيق/النظام نفسه.
احتياجات الاتصالات والأجهزة
نحن نقدم خدمات الاتصالات الخلوية التجارية وخدمات الهواتف الثابتة والصوتية بتقنية VoIP. تُقدم هذه الخدمات كخدمة مقابل رسوم.
التدريب والدعم الفني
نحن نوفر تدريبًا على تطبيقات الأتمتة المكتبية ودعمًا فنيًا شاملاً لأجهزة الكمبيوتر والبرمجيات. كما نعمل كوكيل معتمد لطلبات شراء التكنولوجيا للمؤسسات العسكرية.
هذه هي جزء صغير من الخدمات الشاملة التي نقدمها لمؤسسات الدفاع. نحن نسعى دائمًا لتحسين بيئة تقنية المعلومات وتقديم أفضل الخدمات لعملائنا.